良(liang)好的溝通和與(yu)客戶(hu)建立(li)互(hu)相(xiang)信(xin)任的關系(xi)是提(ti)供(gong)良(liang)好的客戶(hu)服務的關鍵(jian)。在(zai)與(yu)客戶(hu)的溝通中，對(dui)客(ke)戶(hu)保(bao)持熱情和友好的態(tai)度是非常(chang)重(zhong)要(yao)的。客戶(hu)需(xu)要與(yu)我們(men)交(jiao)流，當客戶(hu)找(zhao)到我們(men)時，是希望(wang)得(de)到重(zhong)視(shi)，得(de)到幫助(zhu)和(he)解(jie)決問(wen)題。