良(liang)好的(de)溝通和與客戶建(jian)立(li)互相信(xin)任的(de)關(guan)系是(shi)提供良(liang)好的(de)客戶服務(wu)的關(guan)鍵。在(zai)與客戶的溝通中，對(dui)客戶保(bao)持(chi)熱情和(he)友(you)好的(de)態(tai)度(du)是(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)。客戶需要與(yu)我們交流(liu)，當(dang)客戶找到(dao)我們時，是(shi)希望(wang)得(de)到(dao)重視(shi)，得(de)到(dao)幫助和解(jie)決問(wen)題(ti)。