良(liang)好(hao)的(de)溝通和與客(ke)戶(hu)建立(li)互相信任(ren)的(de)關系是(shi)提(ti)供(gong)良(liang)好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)關鍵。在與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝通中(zhong)，對客(ke)戶(hu)保持(chi)熱情(qing)和友(you)好(hao)的(de)態度(du)是(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。客(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)與(yu)我們(men)交流，當(dang)客(ke)戶(hu)找(zhao)到我們(men)時(shi)，是(shi)希望得到重(zhong)視(shi)，得(de)到幫助(zhu)和解(jie)決(jue)問(wen)題。