良(liang)好(hao)的(de)溝通和(he)與(yu)客(ke)戶建立互相信任的關(guan)系是(shi)提(ti)供(gong)良(liang)好(hao)的(de)客戶服務的關(guan)鍵(jian)。在與(yu)客(ke)戶的溝(gou)通(tong)中，對客(ke)戶保持熱(re)情(qing)和(he)友好(hao)的(de)態度是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。客戶需要(yao)與(yu)我(wo)們(men)交流(liu)，當(dang)客戶找到我(wo)們(men)時(shi)，是(shi)希(xi)望(wang)得(de)到重視(shi)，得(de)到幫(bang)助和(he)解決(jue)問題。