良(liang)好(hao)的(de)溝(gou)通和與客戶(hu)建(jian)立(li)互(hu)相信任(ren)的(de)關(guan)系(xi)是(shi)提(ti)供(gong)良(liang)好(hao)的(de)客戶(hu)服務(wu)的(de)關(guan)鍵。在與客戶(hu)的(de)溝(gou)通中(zhong)，對(dui)客戶(hu)保持(chi)熱(re)情(qing)和友好(hao)的(de)態(tai)度(du)是(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。客戶(hu)需(xu)要(yao)與我們(men)交流，當客戶(hu)找到(dao)我(wo)們(men)時(shi)，是(shi)希(xi)望(wang)得(de)到(dao)重(zhong)視(shi)，得(de)到(dao)幫助(zhu)和解(jie)決問題(ti)。