良好(hao)的(de)溝(gou)通和(he)與客(ke)戶建立(li)互相信任的(de)關(guan)系是提(ti)供良好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務的(de)關(guan)鍵(jian)。在(zai)與客(ke)戶的(de)溝(gou)通中，對客(ke)戶保(bao)持(chi)熱(re)情和(he)友好(hao)的(de)態(tai)度是非(fei)常(chang)重要的(de)。客(ke)戶(hu)需(xu)要與我們(men)交(jiao)流，當客戶找到我們(men)時(shi)，是希望得到(dao)重(zhong)視(shi)，得到(dao)幫(bang)助和(he)解決(jue)問(wen)題。