良(liang)好的溝(gou)通和(he)與客(ke)戶(hu)建(jian)立互(hu)相(xiang)信(xin)任的(de)關(guan)系是提(ti)供(gong)良好的客戶服務(wu)的關鍵(jian)。在與客(ke)戶(hu)的溝(gou)通中(zhong)，對客戶保(bao)持熱(re)情(qing)和友好的態(tai)度(du)是非常重(zhong)要的(de)。客戶需要與我(wo)們(men)交(jiao)流(liu)，當(dang)客(ke)戶找到我(wo)們(men)時(shi)，是希(xi)望得(de)到重(zhong)視，得(de)到幫助(zhu)和解(jie)決問(wen)題(ti)。