良好的(de)溝(gou)通(tong)和(he)與(yu)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)互(hu)相(xiang)信(xin)任的(de)關(guan)系(xi)是(shi)提供良好的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)。在與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶(hu)保持(chi)熱情和(he)友好(hao)的(de)態(tai)度(du)是(shi)非常(chang)重(zhong)要的(de)。客(ke)戶(hu)需(xu)要與(yu)我們(men)交(jiao)流，當客(ke)戶(hu)找到(dao)我們(men)時(shi)，是(shi)希望得到(dao)重(zhong)視(shi)，得到(dao)幫(bang)助(zhu)和(he)解(jie)決問(wen)題(ti)。