良(liang)好(hao)的溝通(tong)和(he)與客(ke)戶(hu)建立互相信(xin)任(ren)的關(guan)系是提(ti)供(gong)良(liang)好(hao)的客(ke)戶(hu)服(fu)務的關(guan)鍵。在(zai)與客(ke)戶(hu)的溝通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶(hu)保持熱(re)情(qing)和(he)友(you)好(hao)的態度(du)是非(fei)常重要的。客(ke)戶(hu)需要與我(wo)們(men)交(jiao)流，當(dang)客(ke)戶(hu)找(zhao)到我(wo)們(men)時，是希望(wang)得(de)到重視(shi)，得(de)到幫(bang)助(zhu)和(he)解(jie)決(jue)問題(ti)。