良好的(de)溝通和(he)與(yu)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)互相信(xin)任(ren)的(de)關系是(shi)提(ti)供(gong)良(liang)好的(de)客(ke)戶(hu)服務的(de)關(guan)鍵(jian)。在(zai)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝通中，對(dui)客(ke)戶(hu)保(bao)持(chi)熱情(qing)和(he)友(you)好的(de)態度(du)是非常(chang)重要的(de)。客(ke)戶(hu)需要與(yu)我們(men)交(jiao)流，當(dang)客(ke)戶(hu)找(zhao)到我們(men)時(shi)，是(shi)希望(wang)得到重視，得到幫助和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。